Technicien informatique Senior

  1. Répondre aux appels et/ou courriels de demande d’assistance des clients internes (système de billetterie);

  2. Diagnostiquer, résoudre les problèmes et fournir un soutien technique;

  3. S’assurer de l’entretien, de la configuration et du bon fonctionnement des systèmes informatiques;

  4. Installer ou mettre à jour les composantes de système et des logiciels;

  5. Prendre en charge l’installation, le support et la maintenance des serveurs ou d’autres systèmes afin de se préparer ou répondre aux interruptions de service et autres problèmes;

  6. Être en mesure d’exécuter des projets et de résoudre des situations d’urgence auprès de nos succursales;

  7. Configurer des Serveurs / Réseaux / PC;

  8. Évaluer les équipements / logiciels à acheter;

  9. Préparer, maintenir, entretenir et changer l’équipement bureautique;

  10. Être disponible pour effectuer de la garde informatique à l’extérieur des heures normales, incluant les fins de semaine et les jours fériés

  11. Assurer la stabilité du fonctionnement, de l'installation, de la configuration, de la maintenance et du dépannage du matériel, des logiciels et des périphériques connectés au poste de travail des utilisateurs ;

  12. Travailler directement avec d'autres membres de l’équipe ;

  13. Responsable de l'entretien, de la configuration et du fonctionnement des systèmes informatiques en particulier les serveurs ;

  14. Maintenir les sauvegardes quotidiennes, l'intégrité de la base de données et la disponibilité du serveur ;

  15. Toutes autres tâches connexes.

Formations requises

DEC en informatique ou toutes autres expériences pertinentes
 
Compétences requises
 
Possédez deux à quatre années d'expérience dans un poste similaire;
Bilinguisme (anglais et français) tant à l'oral qu'à l'écrit;
Expérience de travail documentée avec Microsoft Windows, Microsoft Exchange, Internet et autres;
Expérience d'au moins trois années en configuration, installation, maintenance, support et dépannage informatique;
Greatplains 2015 (un atout)
Réseautique;
Langage Web.net 
Sens de l'organisation et des priorités;
Habiletés relationnelles et de communication;
Autonomie. 
 
 

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Application

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